الشروط والأحكام

نرحب بكم في منصة EMECELEC الإلكترونية www.emecelec.com  ، تنطبق هذه الشروط والأحكام على كل الأنشطة والتعاملات التي تتم من خلال المنصة الإلكترونية أو التطبيقات التابعه لها وتعتبر كمرجعٍ آمنٍ للمنصة وتعاملاتها.

 تنبيه:

يعتبر استخدامك لمنصة emecelec أو احد التطبيقات التابعه لها والاستفادة من خدماتها التي تقدمها موافقة مسبقة ومطلقة منك على كافة الشروط والأحكام الواردة أدناه واقرار  بإطلاعك على هذه البنود والأحكام وموافقتك عليها دون أي تحفظ لأي سبب كان.

الهدف:

يعتبر الهدف الرئيسي من قائمة الشروط والأحكام هذه هو الحفاظ على ورعاية حقوق وتطلعات العملاء مع مراعاة رعاية مصالح ملاك المنصة الإلكترونية وتجنب الأخطاء قدر المستطاع , إنطلاقاً من قاعدة “لاضرر وضرار”.

ونؤكد لعميلتنا الكريمة وعميلنا الكريم أنكم بؤرة إهتمامنا وسنسعى جاهدين لخدمتكم ورعاية مصالحكم وبذل الجهد لتكون تجربة التصفح و الشراء والمشاركة على منصة emecelec الإلكترونية هي تجربة ممتعة ذات طابع جمالي يليق بكم وبذوقكم الراقي.

العمر:

عميلتنا الكريمة / عملينا الكريم، للاستفادة من خدمات هذا الموقع يجب أن تبلغ من العمر ثمانية عشر عامًا أو تزور هذا الموقع تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني حتى يتسنى لك التمتع بمنتجات وخدمات المتجر على الوجه الأفضل.

 

طلبات شراء المنتجات:

متجر emecelec يقدم المنتجات والخدمات حسب حالة توفرها , فإذا تعذر على المتجر لأي سبب خارج نطاق إرادتنا توفير صنف معين أو خدمة معينة فسنبلغك عميلنا الكريم بذلك في أسرع وقت ممكن كما سنلتزم برد أو إعادة المبلغ الذي دفعته نظير قيمة المنتج أو الخدمة، ما لم تكن لديك الرغبة في قبول منتجات أخرى بديلة بجودة وسعر مماثلين.

 كما يحتفظ متجر emecelec بالحق في الاعتذار عن أو رفض أي طلب شراء أو إلغائه لأي سببٍ كان بما في ذلك القيود المفروضة على الكميات المتاحة للشراء أو لوجود أخطاء في معلومات السعر أو المنتج أو الخدمة أو بسبب المعلومات غير الدقيقة أو أي مشكلة أخرى نكتشفها من شأنها الإضرار بمصالح متجر emecelec أو العميل.

 كما يؤكد متجر emecelec أن منتجاتنا ليست مخصصة لإعادة البيع أو للعرض سواء بوسائل البيع التقليدي أو من خلال وسائل التواصل الاجتماعي والتجارة الإلكترونية, ولا يحق للعميل البيع بإسم أو نيابة عن متجر emecelec أو إنتحال شخصية مندوب أو موزع للمتجر من دون الحصول على موافقة رسمية من إدارة متجر emecelec تسمح له إعادة بيع وترويج المنتجات تحت إشراف ومتابعة متجر emecelec وأن يتم ذلك بعد إضافة وتعريف الشخص الذي يرغب في البيع أو التسويق على نظام حلفاء التسويق الخاص بمتجر emecelec Affiliate System ويخضع لفترة تجربة وتقييم مدتها 30 يوما يحق لمتجر emecelec خلالها تقييم التجربة وإكمال التعاقد أو إنهائه او تعديله.

تلقي اتصالات/رسائل. البريد الالكتروني – واتساب – SMS…

شرطًا عندما تقوم بقبول تلقي رسالة المراجعة أثناء عملية الدفع، فإنك تعتبر أنك قد أعطيت موافقتك على منصتنا أو منصة CURV الخارجية، وستُرسل رسالة إليك عبر بريدك الإلكتروني لغرض مراجعة طلبك.

شرطًا عندما تقوم بوضع رقمك الهاتفي اثناء الدفع فإنك تعتبر أنك قد أعطيت موافقتك على منصتنا لارسال الرسائل اليك او للاتصال بك في اي وقت.

IPTV – شروط ” حماية الخدمة “

الفترة التجريبية

تهدف هذه الشروط إلى حماية الخدمة من الاستغلال السيئ وضمان استخدامها بطريقة حقيقية وجادة من قبل المستخدمين الذين يرغبون في الاستفادة منها.

تشمل شروط استخدام فترة التجربة المجانية لخدمة IPTV دفع مبلغ بسيط يتم استرداده فور الاشتراك في الباقة التي تم تجربتها، وذلك لضمان عدم استغلال الفترة المجانية بطريقة غير صحيحة.

عند الاشتراك في الفترة التجريبية، يتطلب منك دفع مبلغ 5 دراهم لمدة 12 ساعة، أو 10 دراهم لمدة 24 ساعة باستخدام بطاقة تعبئة الهاتف أو بطاقة مصرفية.

وفي حالة قررت الاشتراك في الباقة بعد انتهاء فترة التجربة المجانية، سيتم استرداد المبلغ الذي دفعته خلال تلك الفترة. ويهدف هذا التدبير إلى تحفيز المستخدمين على الاشتراك الفعلي في الخدمة و عدم استغلال الفترة المجانية للحصول على الفوائد فقط.

لذا، يرجى قراءة شروط “حماية الخدمة” بعناية قبل الاشتراك والتأكد من فهمها بشكل كامل.

إتبع الخطوات التالية لتجربة الفترة المجانية!

1- قم بتنزيل وتثبيت أحد تطبيقاتنا على جهازك.
يمكنك عرض جميع تطبيقاتنا من هذا الرابط والبحث عنها على جهازك:
https://emecelec.com/the-world-tv-courses
2- قم بفتح التطبيق وقم بإلتقاط صورة لواجهته الاولى، سواءاً كان التطبيق يطلب منك رمز التفعيل أو أنه يعرض عليك رمز (Adresse Mac)، قم بإلتقاطها وإرسالها مع الإسم الخاص بك.
3- قم بالدفع عن طريق أي وسيلة متوفرة لديك وقم بإبلاغنا بهذه العملية!

وبتأكيدك على طلب الشراء في ختام إجراءات الشراء، توافق على قبول ودفع كامل المبلغ المستحق نظير قيمة المنتج/الخدمة على النحو المشار إليه في أثناء تسجيل طلب الشراء، بما يشمل أي تكاليف شحن أو رسوم تفرض مع طلب الشراء، ويعتبر البيع نافذ وملزم.

في حالة طلبات الشراء من متجر emecelec الإلكتروني والدفع عند الإستلام فإذا امتنع العميل لأي سبب غير مبرر من عيب أو خطأ بالمنتج عن الدفع لمندوب التسليم والتحصيل فإن للمتجر الحق في عدم تسليم المنتج أو إتخاذ كافة الإجراءات القانونية التي تحفظ حق المتجر وتتفادى تلاعب بعض العملاء .

الأسعار وسياسة الدفع:

 سعر المنتجات ورسوم التوصيل بالدرهم المغربي.

 ونقبل طرق الدفع التالية:

-الدفع نقداً عند الإستلام.

ادفع نقداً عند استلامك للمنتج من قبل شركة التوصيل

-تحويل بنكي مباشر.

قم بإرسال المبلغ المستحق مباشرة لأحد حساباتنا المصرفية. الرجاء استخدام رقم طلبك كمرجع لعملية الدفع.

-شركات ارسال وتحويل الاموال.

قم بالدفع عن طريق شركات ارسال وتحويل الاموال بسرعة وسهولة وامان.
الرجاء استخدام رقم طلبك كمرجع لعملية الدفع.

 وتخضع كل عمليات الدفع بواسطة تحويل بنكي مباشر لإثبات صحتها من جهة الإصدار , فإذا رفضت جهة الإصدار السماح بالدفع، فسنلغي طلب الشراء وسنتصل بك للتوصل إلى طريقة بديلة للدفع.

 الشحن:
الشحن المحلي:

خدمة شحن emecelec:

– تقتصر خدمة شحن emecelec والمقدمة من متجر emecelec مباشرة على توصيل منتجاتنا لأي عنوان داخل المملكة المغربية.
لعملاء الدار البيضاء في العادة يتم توصيل المنتج في خلال 24 ساعة من تاريخ ووقت طلب المنتج (مع إحتمالية إعادة جدولة موعد التوصيل في حالة ضغط العمل) إلا إذا طلب العميل موعد معين للتوريد فيتم تنسيقه مع خدمة العملاء.

لعملاء خارج الدار البيضاء في العادة يتم توصيل المنتج في خلال 48 ساعة من تاريخ ووقت طلب المنتج (مع إحتمالية إعادة جدولة موعد التوصيل في حالة ضغط العمل) إلا إذا طلب العميل موعد معين للتوريد فيتم تنسيقه مع خدمة العملاء.

تتبع الشحنات:

عندما يتم شحن طلبك ستصلك رسالة نصية أو سيتم الإتصال بك أو ستصلك رسالة بالبريد الإلكتروني حسب سياسة شركة الشحن , وغالبا ما يكون هناك رابط إلكتروني لتحديد مكان وموعد الإستلام المناسب للعميل.

الشحن المجاني:

الشحن مجاناً لجميع طلبات الشراء البالغة قيمتها ***درهم مغربي فأكثر داخل مدينة الدار البيضاء.

أحكام متنوعة:

يحق لمتجر emecelec تعديل هذه البنود والشروط في أي وقت دون توجيه إخطار لك مع التزامك بهذا التعديل.

التواصل مع خدمة عملاء متجر emecelec

إذا كانت لديك أي استفسارات تتعلق بالبنود والشروط أو أي جانب من جوانب طلب الشراء، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا عبر عنوان البريد الإلكتروني التالي [email protected] أو عبر الجوال رقم 212659082807+ أو هاتف المكتب الرئيسي 212673153389+ – من التاسعه صباحاً إلى التاسعة مساءً (من الاثنين إلى السبت) عدا أيام العطلات الرسمية.

مع تحيات منصة emecelec الإلكتروني

www.emecelec.com

القاء نظرة على صفحة سياسة الارجاع والاسترداد

سياسة الإرجاع والاسترداد